Kebijakan Privasi

Komitmen kami dalam melindungi data dan privasi Anda

Terakhir diperbarui: 04 November 2025

1 Pengenalan

Di Laravel, kami menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Penting

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Anda terlindungi.

1.1 Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk semua informasi yang dikumpulkan melalui website kami, formulir pemesanan, komunikasi customer service, dan interaksi lainnya dengan layanan kami.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.

📝 Data Pribadi
  • Nama lengkap dan gelar
  • Alamat email dan nomor telepon
  • Alamat pengiriman dan penagihan
  • Informasi perusahaan (jika applicable)
  • Preferensi komunikasi
💳 Data Transaksi
  • Riwayat pemesanan dan pembelian
  • Detail pembayaran (diamankan)
  • Preferensi produk dan layanan
  • Catatan komunikasi customer service
🌐 Data Teknis
  • Alamat IP dan informasi browser
  • Data cookies dan teknologi pelacakan
  • Perangkat yang digunakan dan sistem operasi
  • Log akses dan aktivitas website
2.1 Metode Pengumpulan

Data dikumpulkan melalui: formulir registrasi, proses pemesanan, komunikasi langsung, cookies, dan teknologi pelacakan lainnya.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan bisnis yang sah:

Pemenuhan Pesanan

Memproses dan mengirimkan pesanan Anda

Layanan Customer

Memberikan dukungan dan menangani pertanyaan

Peningkatan Layanan

Menganalisis dan meningkatkan pengalaman pengguna

Komunikasi Marketing

Mengirim informasi produk dan penawaran (dengan persetujuan)

3.1 Dasar Hukum

Pemrosesan data kami didasarkan pada: persetujuan Anda, kebutuhan kontraktual, kepentingan hukum yang sah, dan kewajiban hukum.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan dengan pihak ketiga terpercaya dalam kondisi berikut:

Pihak yang Menerima Data
  • Penyedia Logistik: Untuk pengiriman produk
  • Penyedia Pembayaran: Untuk proses transaksi yang aman
  • Layanan Cloud: Untuk penyimpanan data yang aman
  • Analytics: Untuk analisis penggunaan website
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum
4.1 Perlindungan Data

Semua pihak ketiga diwajibkan untuk melindungi data Anda dan hanya dapat menggunakannya untuk tujuan yang ditentukan.

5 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, atau kerusakan yang tidak sah.

🔒 Enkripsi SSL 🛡️ Firewall 📊 Backup Rutin 🔐 Akses Terkontrol
5.1 Langkah-langkah Keamanan
  • Enkripsi data selama transmisi dan penyimpanan
  • Kontrol akses berbasis peran yang ketat
  • Pemantauan keamanan 24/7
  • Backup data secara berkala
  • Pelatihan keamanan untuk staf
Perhatian

Tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6 Hak-Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
  • Hak Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
  • Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data
  • Hak Portabilitas: Menerima data dalam format terstruktur
  • Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk pemasaran langsung
  • Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja
6.1 Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

8 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan penting melalui pemberitahuan yang mencolok di website kami.

8.1 Pemberitahuan Perubahan

Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui:

  • Pemberitahuan di website kami
  • Email kepada pengguna terdaftar (jika applicable)
  • Update tanggal "Terakhir Diperbarui"

Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda dianggap menerima kebijakan yang diperbarui.

9 Kontak & Pertanyaan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin melaksanakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

Officer Privasi Data

Untuk pertanyaan khusus mengenai privasi data, Anda dapat menghubungi Officer Privasi Data kami melalui email: privacy{{ isset($company) ? strtolower(str_replace(' ', '', $company->company_name)) : 'company' }}.com

Komitmen Kami

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan akan terus meninjau dan memperbarui kebijakan kami untuk memastikan perlindungan data yang optimal.